Sierra, la startup di agenti AI fondata da Bret Taylor (ex co-CEO di Salesforce e oggi presidente di OpenAI) e Clay Bavor, ha chiuso nel 2025 un round che la valuta circa 10 miliardi di dollari, dopo un precedente round da 110 milioni a 4,5 miliardi. È una delle scaleup più rapide della storia recente del software enterprise.
La piattaforma Agent Studio, presentata nella versione 2.0 al Sierra Summit 2025, permette ai team di customer experience di costruire, testare e ottimizzare agenti conversazionali senza scrivere codice. Tra i clienti dichiarati figurano SoFi, ADT, WeightWatchers e Sonos.
Taylor ha dichiarato pubblicamente che 'l'era del click sui pulsanti è finita': il futuro del software, secondo Sierra, è la conversazione in linguaggio naturale con agenti che eseguono compiti end-to-end.